常见问题集
1. 什么是Laguna Network？
Laguna 是一个在线购物返利（shop-and-earn）平台，让您在网上购物时赚取真实世界资产。
当您通过 Laguna 购物时，我们的合作商家会向我们支付推荐佣金，我们会将其作为奖励与您分享。您可以选择以股票（例如英伟达、谷歌或 SpaceX）、商品（如黄金）或数字资产（如比特币、Solana 和 USDC）等资产形式接收奖励。
2. 我如何通过Laguna赚取收益？
购物
通过点击进入 Laguna 合作商家的网站并完成符合条件的购买来赚取奖励。
购物渠道包括：
- 合作商家 – 从合作商家处购物并获得可追踪的返现。
- 代金券与礼包 – 直接通过 Laguna 购买，快速获得奖励（在选定国家/地区可用）。
任务
完成问卷调查、合作伙伴优惠和社区互动任务等活动以赚取额外奖励。
通过将购物和任务结合，您可以在使用 Laguna 平台时最大化您的收益。
3. 我可以在哪里购物？
创建 Laguna 账户后，您将看到您在注册时选择的国家/地区可用的商家和产品。
虽然我们的合作伙伴目前大多位于亚洲，但有些商家在全球范围内运营，并且我们正在不断扩大我们的商家网络。
如果您希望在 Laguna 上看到某个品牌，请随时通过 team@laguna.network 与我们联系。
重要提示: 在您选择的国家/地区之外的商家购物可能会使您的购买无法获得返现。为确保您的返现被正确追踪，请务必通过相应的国家/地区页面进行购物。
4. 我可以选择我想要的奖励吗？
可以。
每次购买前都会显示可用的奖励选项。您可以比较可用选项并选择您偏好的奖励类型。
一旦获得，您的奖励将存储在您的 Laguna 钱包中，直到可以提现为止。
5. 什么是动态返现？
你的返现将以加密代币的形式发放和保存。
动态返现
这是默认的奖励选项。当您的购买被追踪到时（通常在 1-7 天内），您将根据当时该代币的市场价值分配到固定数量的代币。
因为奖励以代币形式保留，其价值在您提现之前可能会增加或减少。因此，您返现的最终价值将取决于提现时该代币的市场价格。
6. 我什么时候可以提取我的奖励？
代金券与礼包
购买后24小时内奖励可发放并可提现。
商家购买
购买追踪最多可能需要 7 天。一旦被追踪，奖励通常会在 30 到 120 天内变得可以提现，具体取决于商家的审核期。
一旦 Laguna 收到商家的确认，您就会收到通知。预计的追踪和提现时间表可以在每个商家的页面上找到。
对于旅游类商家，奖励可能在您完成住宿或行程后长达 120 天才能提现。
任务奖励
任务奖励会立即到账，但只有在您完成至少一笔已被追踪且可提现的 Laguna 合格购买后才能提现。
6A. Laguna 的奖励提现是如何运作的？
在商家确认您的购买已完成且不再符合退款或取消条件后，购物赚取的奖励即可提现。
对于大多数商家，奖励在购买后约 60 天解锁。对于与旅游相关的购买（如机票和酒店），奖励通常在您完成住宿或行程后约 60 天解锁。
每个商家都有自己的审核时间表，Laguna 会在收到商家确认后立即释放您的奖励。
6B. 从任务中心赚取的奖励如何提现？
这一要求有助于保持平台的公平性，并防止机器人和欺诈账户的滥用。
6C. 我完成了 3 美元的购买，但仍然无法提取奖励。为什么？
然而，每个奖励资产在提现前都有一个最低提现额度限制。
当您通过 Laguna 购物时，我们的合作商家会向我们支付推荐客户的佣金。这笔佣金通常在购买金额的 1% 到 5% 之间。
例如，如果您在商家消费 100 美元，商家向 Laguna 支付 5% 的佣金，Laguna 将收到 5 美元。该佣金的一部分用于购买和发放您选择的奖励资产，而其余部分则用于支付运营成本，例如付款处理、区块链交易费用和平台维护。
由于购买和转移奖励资产（尤其是在区块链网络上）存在固定成本，我们设置了最低提现金额，以确保处理提现的成本不会超过奖励本身的价值。
例如：
- XAUT：价值约 10 美元
- BTC：价值约 5 美元
您的奖励已经计入您的账户，并将随着您的购物和完成任务而继续累积。一旦达到您所选奖励资产的最低提现额度，您就可以将其提取到您的钱包中。
6D. 我的“完成首次购买”任务在购物后没有更新。
在商家和 Laguna 之间确认您的订单期间，会有一个简短的处理过程。
大多数购买都会在 48 小时内被追踪到，尽管有些商家可能需要稍长的时间。然而，仅被追踪并不意味着任务已经完成。
如果您的购买在 3 天后仍未被追踪到，请通过 Laguna 支持表单提交帮助请求。
请注意，在购买当天提交的支持请求可能无法处理，因为追踪数据可能尚未生成。
7. 我如何提取我的奖励？
如要提现您的奖励：
- 导航至钱包 (Wallet)页面。
- 选择您想要提取的奖励资产。
- 输入您想要提取的金额。
- 提供您希望接收奖励的钱包地址。
- 确认提现请求。
一旦处理完毕，您的奖励将被转移到指定的钱包地址。
8. 使用Laguna需要Web3钱包吗？
完全不需要。
您可以像在任何其他在线购物平台上一样在 Laguna 购物。
当您创建账户时，Laguna 会自动为您提供一个内置的 Web3 钱包，您的奖励将安全地存储在其中。无需事先具备加密货币使用经验。
9. 推荐奖励是如何运作的？
- 您的被推荐人从已完成的购买中获得超过10美元的返现
- 该笔购买的返现变得可以提现。
例如，如果您的朋友通过 Laguna 购买了 10 美元的代金券，一旦返现变得可以提现，双方都将获得 5 美元的 USDC。
如果您推荐的用户进行了商家购买但随后退款，推荐奖励将在他们完成另一笔合格购买后发放。
推荐对会员等级的贡献
此外，您推荐人的合格返现收益的 10% 将计入您自己的会员升级进度中。
例如，如果您推荐的用户获得了 10 美元的合格返现，其中 1 美元将计入该奖励资产的会员等级进度中。
10. 什么是会员制度？
会员是旨在帮助您在 Laguna 最大化收益的专属计划。
会员权益可能包括：
- 更高的促销返现率
- 提前参与促销活动
- 优先参与潜在的空投和赠送活动
- 专属的会员特权
会员等级可以通过以下方式获得：
- 在 Laguna 上的合格收益
- 成功的推荐
- 持有特定的 NFT 或代币
会员资格期限
通过 Laguna 活动获得的会员身份自您达成该等级之日起一年内有效。
例如，如果您在 2026 年 1 月 2 日符合条件，您的会员身份将保持有效至 2027 年 1 月 1 日。
如果您在会员身份过期前再次满足要求，有效期将再延长一年。